物件管理業務

適切な契約書の発行

宅地建物取引業者として、また、賃貸住宅管理業者として、常に法改正等に対応した契約書類をご用意いております。
また、各々の物件で、特有の遵守事項がある場合の書面もご用意しております(Ex.女性専用物件、ペット可物件)。

徹底点検による
初期クレームの防止

入居前には社員が必ず室内を確認し、蛇口のパッキンや電気の点灯、エアコンの効き具合等をチェックしております。これにより、入居者に気持ちよくお住まいいただける環境をご用意し、一般的に発生率の高い初期クレームを防止しております。

経験の詰まった
物件管理マニュアルで
運用

トラブルの未然回避が物件管理業の腕の見せ所です。
東和開発では各種点検や設備修繕における品質を担保するために業務のマニュアル化・ルール化を推し進めております。
「夏が来る前の5月にはエアコンの稼働状況を確認する」
「家賃未回収者への催促はこの順番でタイミングで行う」
「更新の二か月前までにはこの書面で通知書を送付する」
といったトラブルが起きやすいポイントを抑えて、確実にコツコツと実行し続けています。
こういったルーティンワークこそがが管理物件の安定した賃貸経営を支えているのです。

オーナー様の安心のための
徹底した情報管理とこまめな報告

家賃の回収状況、トラブルや問い合わせの有無をはじめ、賃貸経営において把握すべき情報を過不足なく報告しています。
収支報告をはじめ、報告は基本的にアプリ上で完結。
紙の保管に悩まされることもありません。
その他契約内容・修繕履歴などはすべてシステム上で管理しており、スムーズな状況把握・対応が可能。物件売却時にも有利に働きます。

迅速丁寧な
入居者トラブル対応

騒音や設備故障などの入居者トラブルに対しても、24h入居者専用チャットで受け付けしています。

気軽に相談できることで入居者の満足度は上昇。オーナー様はチャットの履歴をスマホから確認できるので、状況把握も簡単です。